1. Оператор персональных данных
1.1. Оператором является ООО «ПК Коляска ЕДН», ИНН 5027342794, ОГРН 1255000105513, адрес: 140015, Московская обл., г. Люберцы, ул. Солнечная, д. 2, помещ. 903 (далее — «Оператор»).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите на сайте kolyaska-alis.ru (далее — «Сайт»).
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. При оформлении заказа, заявке на звонок, вопросе или отзыве через формы Сайта Оператор обрабатывает: имя и фамилию в указанном вами объёме, номер телефона, адрес электронной почты (если указан), город и адрес доставки, содержание комментария и состав заказа.
2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, биометрические данные и данные несовершеннолетних.
2.3. Оператор не запрашивает и не хранит данные банковских карт: оплата на Сайте не производится, платёжных форм на Сайте нет.
2.4. Автоматически, средствами сервиса Яндекс Метрика (с Вебвизором) и сервиса Google Analytics, собираются обезличенные данные о посещении: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, просмотренные страницы, время и длительность визита, данные файлов cookie. Эти данные используются для статистики и улучшения Сайта и не позволяют Оператору идентифицировать вас как личность. Сведения, которые вы указали в форме, сервисам аналитики не передаются.
3. Цели обработки
3.1. Персональные данные обрабатываются, чтобы связаться с вами по заявке, подтвердить наличие и срок поставки, рассчитать доставку и согласовать оплату, заключить и исполнить договор купли-продажи, выполнить обязательства по гарантии, обмену и возврату, а также требования законодательства о бухгалтерском и налоговом учёте.
3.2. Данные, которые вы сообщили сами, не используются для рекламных рассылок и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.
4. Правовые основания
4.1. Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), исполнения договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), и исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законом (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
4.2. Согласие даётся при отправке формы путём проставления отметки в соответствующем поле. Отправка формы без согласия невозможна.
5. Порядок и сроки обработки
5.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в объёме, необходимом для доставки, блокирование, удаление и уничтожение данных.
5.2. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
5.3. Данные заказов хранятся до исполнения договора и истечения гарантийного срока 9 месяцев, данные учётных документов — в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте. Обращения, не приведшие к заказу, хранятся не дольше одного года с момента последнего контакта.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Оператор передаёт минимально необходимый объём данных (имя, телефон, адрес доставки) курьерской службе и транспортным компаниям СДЭК, ПЭК, Деловые Линии исключительно для вручения заказа.
6.2. Для обработки заявки Оператор поручает обработку данных системе учёта обращений Битрикс24 (карточка заявки для менеджера) и мессенджеру Telegram (уведомление сотрудника о новом обращении). Каждый получает только те данные, без которых заявка не может быть обработана.
6.3. Данные могут быть переданы государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством. Иным лицам данные не передаются и не продаются.
7. Ваши права
7.1. Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
7.2. Для реализации этих прав направьте запрос на info@kolyaska-alis.ru или позвоните по телефону +7 (495) 137-96-51. Запрос рассматривается в срок, установленный 152-ФЗ. Отзыв согласия до исполнения заказа делает доставку невозможной.
8. Меры защиты
8.1. Оператор ограничивает круг сотрудников, имеющих доступ к данным, хранит журналы заявок с ограниченными правами доступа и использует защищённое соединение HTTPS при передаче данных с Сайта.
8.2. Порядок использования файлов cookie описан в отдельной политике cookie.